গোপনীয়তা নীতি — 7dgam-এর তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 7dgam কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পর্যালোচনা: 7dgam নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

সংজ্ঞাবলি

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7dgam-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি 7dgam প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে পারবেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

পুরো নাম
ইমেইল ঠিকানা
মোবাইল নম্বর
জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস
জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
বোনাস ও প্রমোশনাল ব্যবহারের তথ্য

সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আইপি (IP) ঠিকানা
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতাগুলো
কুকিজ ও সেশন তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংরক্ষণ করি:

খেলার ইতিহাস ও পছন্দসই গেম
বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ধরন
VIP স্তর ও পুরস্কারের ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আইনসম্মত ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

7dgam কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
বয়স ও পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করতে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা যা করি না

7dgam নিম্নলিখিত কার্যক্রম কখনো করে না:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা।
আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা।
অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করা।
আপনার পরিচয় গোপন রেখে প্রদত্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা।

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7dgam সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে। এই সেবাদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
প্রযুক্তি সেবাদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, তথ্য বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবায় নিযুক্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা কারিগরি কারণে সীমিত তথ্য পেতে পারে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা কোনো তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া 7dgam কারো সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।

তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7dgam নিম্নলিখিত কারণে কুকিজ ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা।
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখা।
বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে 7dgam প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। এতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে বা পড়তে পারে না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য উন্নত নিরাপত্তা সুবিধাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7dgam দ্রুত তদন্ত শুরু করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে। আমরা ক্ষতি কমাতে ও ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিপন্ন হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সংরক্ষণকালের নীতিমালা

7dgam কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
আর্থিক তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
কারিগরি লগ: নিরাপত্তা ও কারিগরি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত লগ ফাইলগুলো নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 7dgam-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব এবং তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা অনিষ্পন্ন লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য সেবায় স্থানান্তর করা সম্ভব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই চলাকালীন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

বয়স বিধিনিষেধ

7dgam প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা এ বিষয়ে কঠোর অবস্থান পোষণ করি।

১০. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

7dgam যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

নতুন নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান।
আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন:

[email protected]

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি মনে করেন যে 7dgam আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

অভিযোগ জানানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং আপনার প্রত্যাশিত সমাধান উল্লেখ করুন। এতে আমাদের পক্ষে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা করা সহজ হবে।

7dgam সবসময় ন্যায়সংগত, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীলভাবে কাজ করার প্রতিশ্রুতি দেয়। আপনার আস্থা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

7dgam-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব